Tham khảo

Tài khoản của bạn - Quyền và bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại vng9.com, chúng tôi cam kết rõ ràng về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, bảo vệ ví điện tử và đảm bảo các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra an…

Bảo vệ tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuChính sách thanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ pháp lý
vng9.com Tài khoản của bạn - Quyền và bảo vệ
TIN CẬY VÀ BẢNG CHỈ CẤP

Làm thế nào chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là cơ sở của tất cả những gì chúng tôi làm. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi bước đều được xác minh.

Mã hóa truyền thông

Mọi giao dịch giữa bạn và vng9.com được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS, như những gì bạn sử dụng…

Xác minh hai yếu tố

Khi rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã xác minh đến điện thoại của bạn để…

Giữ lại dữ liệu hợp pháp

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản chỉ trong thời hạn cần thiết theo luật địa phương và yêu…

Không theo dõi bên thứ ba

Chúng tôi không bán quảng cáo hoặc cho phép các công ty theo dõi theo dõi hoạt động trên internet…

Cookie và lựa chọn

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm tài khoản.

Yêu cầu quyền và thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

TRỢ GIÚP PHÁP LÝ

Liên hệ khi bạn cần giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách bảo vệ dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web để được trợ giúp ngay…
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ.
Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu mà vng9.

Hỏi đáp về quyền và bảo vệ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn còn tài khoản. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ lại theo thời gian yêu cầu bởi luật pháp địa phương hoặc quy định thanh toán, thường là 5-7 năm, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hoàn toàn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua hỗ trợ. Sau khi rút hết số dư, tài khoản sẽ được đánh dấu cho xóa. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh sau thời gian lưu giữ pháp lý.

Tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa với tiêu chuẩn SSL/TLS trước khi gửi. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ví; chỉ những thông tin xác minh cần thiết để hoàn tất thanh toán được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với những đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ trong vòng 7 ngày.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động bên trong tài khoản vng9.com của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba hoặc bán dữ liệu với các công ty quảng cáo.

Bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng cách sử dụng nút 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nếu nghi ngờ hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay và chúng tôi sẽ khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn.